Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman gelir?

Kargoya teslim süresi: X. Tahmini teslim süresi: X. Siparişe özel süre ve teslimat koşulları satın alma öncesinde belirtilir.

Hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim?

Ödeme ekranında sunulan yöntemleri kullanabilirsiniz. Havale/EFT hesap bilgileri Banka Hesaplarımız sayfasındadır.

Havale için ne kadar sürem var?

Siparişinizi verdikten sonra 5 iş günü içinde ödeme yapmalısınız. Ödemesi yapılmayan havale/EFT siparişleri bu süre sonunda iptal edilir. Açıklamaya sipariş numaranızı yazın.

Dekontu nereye gönderebilirim?

0532 113 79 36 numarasına sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz. Ödeme teyidinin ardından hazırlık başlar. İşlemle ilgisiz hesap bilgilerini gizleyebilirsiniz.

Gıda ürünlerinde iade mümkün mü?

İade talebinin sebebine ve ürünün niteliğine göre değerlendirme yapılır. Çabuk bozulabilen ürünler ve kanuni hijyen istisnasına giren ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir. Bozuk, hasarlı veya yanlış teslimdeki yasal haklarınız ise saklıdır. Ayrıntılar İade ve Değişim Koşulları sayfasındadır.

Adresimi değiştirebilir miyim?

Sipariş numaranızla mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın. Değişiklik imkânı siparişin hazırlık ve sevkiyat durumuna bağlıdır.

Kargo takibine nasıl ulaşırım?

Size iletilen takip bilgisi varsa kargo firmasının resmî takip ekranında kullanabilirsiniz. Takip bilgisine ulaşamıyorsanız sipariş numaranızla müşteri hizmetlerine başvurun.

Ürünleri nasıl saklamalıyım?

Her ürünün ambalajındaki muhafaza ve tüketim talimatını izleyin. Soğukta saklanması gereken ürünleri teslimden sonra gecikmeden uygun koşullara alın.

Nasıl iletişim kurabilirim?

Telefon: 0532 113 79 36. E-posta: [email protected].