Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan alıcı arasında, alioglupeynircilik.com üzerinden sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimi için düzenlenmiştir. Sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınır.

2. Alıcı ve sipariş bilgileri

3. Sipariş ve ödeme

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam bedeli, ek masrafları, ödeme ve teslimat koşullarını ve cayma bilgilerini inceleme imkânına sahiptir. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Açıkça bildirilmemiş ek ücretler tüketiciye yüklenmez. Ön Bilgilendirme Formu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Siparişe ait metinler kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilir.

4. Teslimat ve ifa

Ürünler siparişte belirtilen adrese, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami 30 günlük süre aşılmadan teslim edilir. Satıcı, ürünleri siparişe ve mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Satıcının sunduğu taşıyıcıyla gönderimde teslimata kadarki kayıp ve hasar riski satıcıya aittir. Alıcının bilgisi ve onayı olmadan farklı ürün gönderilmez.

İfanın imkânsızlaşması hâlinde satıcı, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıyı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir; teslimat bedeli dâhil tahsil edilen tutarları bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz. Süresinde teslim edilmemesi hâlinde alıcının sözleşmeyi feshetme ve ödemelerini kanuni faiziyle geri alma hakkı saklıdır.

5. Cayma hakkı

Cayma hakkının bulunduğu ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Tek siparişte ayrı teslim edilen mallarda son malın teslim tarihi esas alınır. Bildiriminizi süre dolmadan [email protected] adresine e-posta ile veya Yusufpaşa Mah. Halitpaşa Cad. No: 124/B, 36100 Kars adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Örnek form kullanımı zorunlu değildir; cayma iradenizi açıkça belirtmeniz yeterlidir.

6. Gıda ürünlerine ilişkin istisnalar

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. İstisna, ürünün niteliğine ve ilgili yasal koşullara göre değerlendirilir; bütün gıda ürünleri otomatik olarak kapsam dışında değildir. Siparişe konu ürün için geçerli istisna, satın alma öncesinde ayrıca belirtilir.

Bu istisnalar; bozuk, hasarlı, eksik, yanlış veya sözleşmeye aykırı ürün tesliminden doğan yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

7. İade ve geri ödeme

Satıcı ürünü kendisi geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz. İade adresi: [İADE_ADRESİ]. İade için belirlenen taşıyıcı: [İADE_KARGO_FİRMASI]. Bu taşıyıcıyla iadede kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. Taşıyıcı ön bilgilendirmede belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı istenmez. Belirlenen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürün ek masraf olmadan sizden alınır.

Geri ödeme, ürünün belirlenen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılır. Farklı taşıyıcı kullanıldığında süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre bildirimin satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimat giderleri dâhil iadesi gereken ödemeler, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.

8. Ayıplı ürünler

Ürünün bozuk, hasarlı, eksik, yanlış veya vaat edilen niteliklerden farklı olması durumunda alıcı, kanuni koşulları çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir. Ürünün niteliğine uygun olmayan ya da kanunen orantısız sayılan taleplere ilişkin hükümler saklıdır. Fotoğraf veya kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; bunların bulunmaması tek başına kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

9. Başvuru ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler [email protected] veya 0532 113 79 36 üzerinden iletilebilir. Cayma bildirimi için yukarıdaki yazılı bildirim yöntemleri kullanılabilir.

Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanuni istisnalar dışında, dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

10. Yürürlük

Sözleşme, sipariş sürecinde alıcının elektronik onayıyla kurulur. Sonradan yapılan site veya metin değişiklikleri kurulmuş sözleşmedeki tüketici haklarını geriye dönük olarak azaltmaz. Tarih: {_tarih_}